KUCHING: Pembantu Khas kepada Ahli Parlimen Stampin Chong Chieng Jen, Michael Kong Feng Nian berkata, seorang wanita tampil mendapatkan bantuannya selepas menjadi mangsa penipuan kad kredit melibatkan hampir RM10,000 caj tanpa kebenaran.
Menurut beliau, Puan Lim mendapati hampir RM10,000 telah dicaj secara penipuan ke atas kad kreditnya tanpa pengetahuan dan persetujuannya.
“Beliau telah segera mengemukakan pertikaian kepada Perkhidmatan Ombudsman Pasaran Kewangan dan kini kami sedang menunggu keputusan mereka. Namun begitu, walaupun pertikaian masih dalam proses, beliau tetap perlu menanggung beban segera akibat caj yang dipertikaikan itu.
Bagi seorang pekerja biasa, keadaan ini menimbulkan tekanan kewangan yang besar dan kebimbangan yang tidak sepatutnya, walaupun beliau jelas merupakan mangsa,” katanya.
Beliau berkata sindiket penipuan sering menyamar sebagai pihak bank, jabatan kerajaan atau agensi penguatkuasaan dengan menggunakan unsur ketakutan dan desakan bagi memaksa mangsa bertindak sebelum sempat membuat semakan.
“Saya ingin menasihatkan orang ramai agar tidak mudah mempercayai panggilan telefon, mesej atau emel yang mendakwa daripada pihak bank atau pihak berkuasa, walau sehebat mana pun ia kedengaran. Jangan bertindak hanya berdasarkan arahan melalui telefon,” katanya.
Beliau menasihatkan agar sesiapa yang menerima panggilan sedemikian segera menamatkan panggilan dan menghubungi talian rasmi bank atau agensi berkaitan melalui nombor yang tertera di laman web rasmi atau di belakang kad bank masing-masing.
“Jangan gunakan sebarang maklumat perhubungan yang diberikan oleh pemanggil. Mengambil beberapa minit tambahan untuk membuat pengesahan boleh menyelamatkan anda daripada kesulitan kewangan berbulan-bulan atau bertahun-tahun. Dalam melindungi kewangan, lebih baik berhati-hati daripada menyesal,” katanya.
Kong berkata, beliau akan terus mengikuti perkembangan kes Puan Lim dan memberikan bantuan sewajarnya bagi memastikan hak beliau sebagai pengguna terus terpelihara.
Oleh Connie Chieng