KUCHING: Amanah Raya Berhad (ARB) Cawangan Kuching telah menganjurkan Program Hari Terbuka Bersama Pelanggan di premisnya di Jalan Kulas, semalam, bagi memperkukuh hubungan serta meningkatkan kesedaran masyarakat terhadap perkhidmatan perancangan pewarisan yang ditawarkan.
Program tersebut diserikan dengan kehadiran tetamu kehormat termasuk Setiausaha Politik kepada Timbalan Perdana Menteri Ir. Irwan Zulkarnain Muhammad Hasbie, Peguam Besar Negeri Sarawak Dato Sri Saferi Ali, Penasihat Undang-Undang Negeri Dato Sri JC Fong, dan Ketua Pegawai Eksekutif Amanah Raya Trustees Berhad Zainudin Suhaimi.
Pengarah Urusan Kumpulan Amanah Raya Berhad, Ahmad Feizal Sulaiman Khan dalam ucapannya berkata, program itu menjadi platform penting bagi menyampaikan maklumat perkhidmatan seperti penulisan wasiat, pengurusan amanah dan pentadbiran pusaka kepada orang ramai.
“Ia juga berperanan sebagai saluran komunikasi dua hala antara Amanah Raya dan pelanggan untuk menerima maklum balas serta memahami keperluan semasa masyarakat, khususnya di Sarawak,” katanya.
Beliau menekankan bahawa hubungan erat dengan pelanggan adalah kunci kepada penyampaian perkhidmatan yang relevan, mesra pengguna dan efisien.
Sejak penubuhannya pada 1921, Amanah Raya telah mendaftarkan lebih 1.2 juta wasiat, menyelesaikan lebih 350,000 kes pusaka serta mengurus 67,000 fail amanah dengan nilai keseluruhan melebihi RM21 bilion.
Sementara itu, cawangan Kuching yang mula beroperasi sejak 2015 telah mengurus lebih 15,000 fail pusaka dan amanah dengan nilai mencecah RM300 juta setakat 31 Mei 2025.
Bagi memperkukuh mutu perkhidmatan, Amanah Raya giat melaksanakan pelbagai inisiatif penambahbaikan termasuk menaik taraf fasiliti pejabat, memperluas saluran digital dan memantapkan sumber manusia.
Amanah Raya kekal komited untuk terus menyediakan perkhidmatan perancangan pewarisan yang sistematik, efisien dan berintegriti demi manfaat semua lapisan masyarakat.
Oleh Norman B.